Condizioni di Vendita

1. La piattaforma e i produttori venditori

Prevo.it è una piattaforma di intermediazione gestita da Nomark S.a.s. di Ivan Peratello & C. (P.IVA IT08459730969).

Il contratto di compravendita si conclude esclusivamente tra l'Acquirente e il Produttore Venditore indicato nella scheda prodotto. Nomark S.a.s. agisce come intermediario e non è parte del contratto di vendita.

I Produttori Venditori presenti su Prevo.it sono aziende agricole e artigianali italiane selezionate. L'identità completa di ciascun venditore è indicata:

• Nella scheda prodotto (nome del produttore)
• Nella pagina di checkout Stripe (dati completi del venditore)
• Nella fattura emessa dal venditore dopo l'acquisto

2. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi indicati sono in Euro e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.

Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente, salvo il raggiungimento della soglia minima indicata nella scheda prodotto e nel carrello. La soglia per la spedizione gratuita può variare in base al produttore ed è chiaramente indicata prima del pagamento.

3. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti interamente da Stripe, piattaforma di pagamento leader a livello globale. Al momento dell'acquisto verrai reindirizzato su una pagina sicura ospitata da Stripe (checkout.stripe.com).

• Prevo.it non vede né conserva i dati della tua carta di credito.
• Il pagamento viene incassato direttamente dal Produttore Venditore tramite Stripe Connect.
• La fattura viene emessa dal Produttore Venditore indicato nella scheda prodotto.
• I metodi di pagamento accettati sono: carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), carte di debito, Apple Pay, Google Pay.

4. Formazione del contratto e fasi dell'ordine

Ai sensi degli artt. 50-53 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il contratto di vendita si conclude secondo le seguenti fasi:

1. Selezione del prodotto: l'acquirente sceglie il prodotto e la quantità dalla scheda prodotto su Prevo.it.
2. Reindirizzamento: al clic su "Acquista", l'acquirente viene reindirizzato sulla pagina di checkout sicura di Stripe (checkout.stripe.com), dove inserisce i dati anagrafici, di spedizione e di pagamento.
3. Conferma ordine: il contratto si perfeziona nel momento in cui Stripe conferma il pagamento e trasmette i dati dell'ordine al Produttore Venditore. L'acquirente riceve una email di conferma da Stripe.
4. Presa in carico: il Produttore Venditore riceve i dati dell'ordine e procede alla preparazione e spedizione entro i termini indicati nella scheda prodotto.
5. Fatturazione: la fattura viene emessa dal Produttore Venditore ai sensi del D.P.R. 633/1972. Prevo.it non emette fattura per la vendita dei prodotti.

5. Spedizione e consegna

I prodotti vengono spediti direttamente dal Produttore Venditore. I tempi di consegna sono indicati nella scheda prodotto e variano in base al produttore e alla località di destinazione.

In generale:

• I prodotti vengono spediti entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione.
• La consegna avviene tramite corriere espresso (SDA, Bartolini, UPS o vettori locali selezionati dal produttore).
• Prevo.it non gestisce direttamente la logistica e non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, lett. d) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, categoria nella quale rientrano i prodotti alimentari freschi e trasformati.

Pertanto, per tutti i prodotti alimentari venduti su Prevo.it, non è previsto il diritto di recesso una volta effettuato l'ordine, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto per prodotti non alimentari (es. gadget, accessori).

7. Garanzia legale di conformità

Ai sensi del D.Lgs. 170/2021 (attuazione Direttiva UE 2019/771), il consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità per i beni acquistati.

In caso di prodotto non conforme alla descrizione (es. bottiglia rotta, prodotto errato, difetto di confezionamento, data di scadenza non conforme):

• Il vizio deve essere segnalato entro 24 ore dalla ricezione a mezzo email a info@prevo.it o direttamente al Produttore Venditore, allegando fotografie documentative.
• Il Produttore Venditore provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla segnalazione.
• La garanzia legale copre i vizi di conformità esistenti al momento della consegna e non i danni derivanti da conservazione impropria successiva alla consegna.
• Per i beni di consumo, la garanzia legale ha durata di 2 anni dalla consegna ai sensi dell'art. 133 D.Lgs. 206/2005, fatte salve le limitazioni legate alla natura deperibile del prodotto alimentare.

8. Limitazione di responsabilità della piattaforma

Nomark S.a.s., in qualità di gestore della piattaforma di intermediazione, non è responsabile per:

• La qualità, la conformità o le caratteristiche dei prodotti venduti dai Produttori Venditori
• Ritardi o danni nella spedizione imputabili al corriere o al Produttore Venditore
• Controversie tra l'Acquirente e il Produttore Venditore relative al contratto di compravendita
• Informazioni errate o incomplete presenti nelle schede prodotto fornite dai Produttori Venditori

Prevo.it si impegna a:

• Selezionare Produttori Venditori affidabili e rispettosi della normativa alimentare
• Fornire supporto di intermediazione in caso di controversie tra acquirente e venditore
• Garantire la correttezza delle informazioni pubblicate, ferma restando la responsabilità dei Produttori Venditori per i dati di prodotto

9. Informazioni precontrattuali obbligatorie (art. 49 Codice del Consumo)

Prima di perfezionare l'acquisto, l'acquirente è informato di:

10. Conformità etichettatura e normativa alimentare

I prodotti venduti tramite Prevo.it sono soggetti alle seguenti normative in materia di etichettatura e sicurezza alimentare:

• Reg. UE 1169/2011 — fornitura di informazioni sugli alimenti ai consumatori: ingredienti, valori nutrizionali, allergeni e stabilimento di produzione sono indicati nella scheda prodotto.
• Reg. UE 2018/848 — produzione biologica (ove applicabile, indicato in scheda prodotto).
• D.Lgs. 231/2017 — disciplina sanzionatoria per violazioni del Reg. UE 1169/2011.
• Reg. CE 178/2002 — principi e requisiti generali della legislazione alimentare e rintracciabilità di filiera.

Il Produttore Venditore è responsabile della conformità dell'etichetta fisica apposta sul prodotto spedito. Le informazioni presenti sul sito rispecchiano quanto dichiarato dal produttore.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su Prevo.it — testi, immagini, struttura, codice sorgente, metodologia — sono di proprietà esclusiva di Nomark S.a.s. e protetti dalla normativa sul diritto d'autore (L. 633/1941) e dalla disciplina sulla tutela del know-how (Dir. UE 2016/943).

Le immagini e i testi relativi ai prodotti sono forniti dai Produttori Venditori e sono di loro proprietà. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta dei rispettivi titolari.

L'utilizzo dei contenuti per addestrare sistemi di intelligenza artificiale è espressamente escluso ai sensi dell'art. 4(3) della Direttiva UE 2019/790 sul diritto d'autore nel mercato unico digitale.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'acquisto, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per controversie tra acquirente e Produttore Venditore, il foro competente è determinato dalla legge applicabile al contratto di vendita concluso tra le parti.

13. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

L'indirizzo email di riferimento per la piattaforma ODR è: info@prevo.it

14. Modifiche alle condizioni di vendita

Nomark S.a.s. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, con effetto dalla data di pubblicazione sul sito. Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle vigenti al momento del perfezionamento del contratto. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

15. Contatti per reclami e assistenza

Per qualsiasi comunicazione formale relativa a ordini, reclami o esercizio di diritti contrattuali:

Le comunicazioni inviate a mezzo email saranno riscontrate entro 5 giorni lavorativi. Per reclami relativi alla qualità del prodotto o alla spedizione, il Produttore Venditore verrà coinvolto direttamente dalla piattaforma.

16. Identità completa del Gestore della Piattaforma

Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 70/2003 (attuazione Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico) e dell'art. 49 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), si forniscono le informazioni obbligatorie sul gestore della piattaforma: